Guides delivery : livraison, click & collect et vitrine
Livraison, click & collect, commande en ligne : chaque canal a ses horaires, ses commissions et ses litiges, et ils finissent tous dans la même cuisine. Ces guides expliquent comment paramétrer une vitrine et un click & collect, piloter l'ouverture sur les plateformes, récupérer les remboursements dus, et garder le lien direct avec le client.
Rupture de stock en ligne restaurant : protégez votre vitrine
Évitez les mauvaises surprises : configurez les alertes de rupture de stock en ligne pour mettre automatiquement à jour la carte de votre restaurant.
19 octobre 2026 deliveryChat web restaurant : captez les demandes clients 24h/24
Installez un chat web restaurant en une ligne de code et automatisez les réponses pour capter vos clients 24h/24.
14 octobre 2026 deliveryAutomatiser Uber Eats : promos, ads, veille et litiges
Connecter Uber Eats Manager à Laopan pour automatiser promotions, publicités, veille concurrents et litiges, et suivre vos commandes livraison via la caisse.
9 septembre 2026 deliveryVitrine en ligne restaurant : personnalisez, traduisez, convertissez
Une vitrine en ligne générique convertit mal. Lui donner l'identité du restaurant, traduire le menu et soigner le parcours jusqu'au paiement.
7 septembre 2026 deliveryClick & Collect restaurant : paramétrez horaires, précommandes
Une précommande qui tombe en cuisine au mauvais moment coûte du temps aux deux équipes. Régler créneaux, buffer et précommandes avant l'ouverture.
4 septembre 2026 deliveryDeliveroo : statut et charge du restaurant depuis Laopan
Ouvrir, fermer et régler la charge de votre restaurant sur Deliveroo depuis Laopan : ce que la fonction fera, et son état de déploiement.
3 septembre 2026 deliveryProgramme fidélité restaurant : compte client, points et récompenses
Compte client, points, récompenses : trois mécaniques se cachent sous le mot « fidélité ». Les distinguer avant d'activer votre programme.
1 septembre 2026 deliveryClick and Collect restaurant : configurer, précommander, encaisser
Horaires mal calés, précommandes qui débordent la cuisine : la configuration du Click & Collect se joue avant l'ouverture, pas pendant le service.
30 août 2026 deliveryWatson sur WhatsApp : répondre aux clients et suivre vos réservations
Watson répond aux messages clients et prend les demandes de réservation sur WhatsApp pour vous les remettre à valider. Ce qu'il fait, et ce qu'il ne fait pas.
1 août 2026 deliveryLitiges Uber Eats : contester avec une photo de preuve
Photo de contrôle Uber Eats et Deliveroo, détection et contestation des litiges Uber Eats : la méthode pour contester avec les meilleures chances.
3 juillet 2026